الأسئلة الشائعة
أسئلة تستحق الإجابة مقدماً.
إذا كان هناك شيء ما ناقصاً، أرسله عبر نموذج الاتصال — سنضيفه.
مرجع
الأسئلة التي يطرحها العملاء على المكالمة الأولى
أهلية ويكيبيديا (Wikipedia)
كيف تقرّرون ما إذا كانت الشركة مؤهلة لويكيبيديا (Wikipedia)؟
نُجري تقييماً يبدأ من المصدر مقابل سياسة الملحوظية الخاصة بويكيبيديا (Wikipedia) للمؤسسات. المعيار هو تغطية مستقلة ومعمّقة في مصادر ثانوية موثوقة — لا بيانات صحفية ولا محتوى مدعوم. إذا كانت قاعدة المصادر ضعيفة، نقول ذلك صراحةً منذ البداية ونوصي بمسار بديل (ويكيداتا (Wikidata)، أو ويكيبيديا الإنجليزية المبسّطة، أو إصدار لغوي آخر).
ما المواضيع التي لا تقبلونها؟
المواضيع ذات التغطية الإعلامية المستقلة غير الكافية، والعلامات التي سبق حذفها دون مصادر جديدة، وأي عمل يقتضي مخالفة سياسات ويكيبيديا (Wikipedia) بشأن تضارب المصالح أو التحرير المدفوع.
ما الذي يُعدّ مصدراً موثوقاً؟
وسائل إعلام مستقلة لها سياسة تحريرية واضحة وتُعدّ عموماً موثوقة في مجال الموضوع. نتّبع إرشادات المصادر الموثوقة لمجتمع ويكيبيديا (Wikipedia) وقائمة المصادر الدائمة. غالباً ما تُحتسب الصحافة المتخصصة والمنافذ الإقليمية والمنشورات الأكاديمية؛ أما خدمات توزيع البيانات الصحفية والمحتوى المدعوم والمدونات التابعة فلا.
هل تُحتسب البيانات الصحفية كمصادر؟
لا. البيانات الصحفية ذاتية النشر — فهي تصدر من الشركة نفسها أو من خدمات توزيع العلاقات العامة، بصرف النظر عن المنفذ الذي يعيد نشرها. وينطبق الأمر نفسه على منشورات المؤسّسين على LinkedIn، ومقالات «قيادة الفكر» المُساهَم بها، والمقالات المدعومة. لا يُثبت أيٌّ منها الملحوظية بمفرده، مهما بلغ عددها.
تغطيتنا معظمها في الصحافة المتخصصة — هل ينفع ذلك؟
غالباً نعم، لكن الأمر يتوقف على المنفذ. المنشورات المتخصصة الراسخة ذات الفريق التحريري الحقيقي والسجل الحافل بالتقارير المستقلة مقبولة لأغراض معيار NCORP؛ أما مواقع الصناعة القائمة على الدفع مقابل الظهور وصفحات شبكات المساهمين فلا. يخبرنا تدقيق المصادر بأيّ جانب من الخط يقع كل منفذ قبل أن نلتزم بالكتابة.
العملية والجداول الزمنية
كم تستغرق صفحة ويكيبيديا (Wikipedia) من الوقت؟
عادةً من 3 إلى 4 أسابيع من توقيع العقد: الإيجاز وتدقيق المصادر، الكتابة، مراجعتك وموافقتك، ثم النشر التدريجي ونافذة المراقبة البالغة 90 يوماً.
ماذا يحدث بعد نشر الصفحة؟
تأتي كل صفحة منشورة مع 90 يوماً من المراقبة دون تكلفة إضافية — نستجيب للتعديلات والوسوم ومحاولات الإبلاغ خلال تلك النافذة. بعد 90 يوماً تنتقل الصفحة بالكامل إلى مسؤوليتك ما لم تكن قد اشتركت في إحدى خطط الدعم السنوية لدينا (€420 / €750 / €1,200 / €3,500 سنوياً). من دون دعم مستمر لا نتحمّل بعد ذلك المسؤولية عمّا يحدث للصفحة بعد إغلاق نافذة الـ90 يوماً.
كيف تُجرى التعديلات على الصفحات القائمة؟
تعديلات صغيرة وتدريجية على يد محررين ذوي خبرة على مدى عدة أيام، مع الحفاظ على نظافة صفحة النقاش. نتجنّب التغييرات المتدفقة التي تبدو ترويجية وتثير التراجعات.
أنتم لا تترجمون — بل «توطّنون». ماذا يعني ذلك؟
كل إصدار لغوي من ويكيبيديا (Wikipedia) هو مجتمع قائم بذاته بتوقعاته الخاصة بشأن المصادر. الترجمة الحرفية للمقال الإنجليزي تفشل في المراجعة في أماكن أخرى دائماً تقريباً. نحن نعيد الكتابة للإصدار المستهدف: ندمج المصادر باللغة المحلية، ونعدّل الحقائق التي تنتمي إلى المقدمة، ونحذف أقساماً أو نوسّعها لتطابق ما يعدّه ذلك المجتمع موسوعياً. الموضوع نفسه، مقال مختلف — هذا هو التوطين.
التسعير
كم تكلّف صفحة ويكيبيديا (Wikipedia)؟
تبدأ صفحات الشركات الإنجليزية من €1,930 (الشخصية €1,300). الألمانية وسائر لغات الفئة الأولى €1,450 / €1,100. أربعون لغة من الفئة الثانية، بما فيها الأوكرانية والفرنسية والإسبانية، €1,220 / €1,000. الفئة الثالثة تبدأ من €780؛ والفئة الرابعة من €600. الجدول الكامل لكل لغة على صفحة التسعير.
هل تقدّمون خصماً لمحافظ متعددة اللغات؟
نعم. عمليات نشر ويكيبيديا (Wikipedia) متعددة اللغات تتشارك حزمة بحث ومصادر واحدة، وهو ما يضاعف الوفورات. خصم العلامة البيضاء للوكالات يتسع مع حجم الطلب: صفحتان 5%، 3 ← 7%، 4 ← 10%، 5 فأكثر ← 12%؛ وفيما يتجاوز 10 صفحات نقدّم سعراً مخصصاً — تحدّث إلى المبيعات.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
SWIFT وSEPA وWise وPayoneer وPayPal وVisa / Mastercard وUSDT (TRC-20).
لماذا تكلّف صفحة ويكيبيديا (Wikipedia) الإنجليزية أكثر من اللغات الأخرى؟
الإنجليزية هي الإصدار الرائد: أعلى ظهور، وأصرم مراجعة للمصادر، وأكبر مجتمع من الحرّاس، وأقوى أثر على Google وأنظمة الذكاء الاصطناعي. التدقيق التطوّعي على مسودة إنجليزية أثقل بشكل ملموس منه على معظم الإصدارات الأخرى، ما يعني مزيداً من البحث ومزيداً من المصادر المستشهد بها ومزيداً من وقت المراجعين من جانبنا. السعر يعكس هذا الجهد، لا هامشاً مضافاً.
الضمانات وسياسة المخاطر
هل تضمنون أن تُنشَر الصفحة؟
لا — ولا نظنّ أن على أحد أن يضمن ذلك. ويكيبيديا (Wikipedia) مجتمع مستقل له مراجعته التحريرية الخاصة. ما نضمنه هو عملية مُدارة للمخاطر: لا نوصي بالمضي إلى النشر ما لم تدعم قاعدة المصادر الملحوظية، ونحقّق معدل نجاح 93% على الصفحات التي نقبلها.
ماذا لو حُذفت الصفحة بعد النشر؟
خلال نافذة المراقبة البالغة 90 يوماً، ندافع عن الصفحة ونعيد نشرها عند الضرورة. إذا أخفقنا في استرجاع صفحة محذوفة بعد ثلاث محاولات ضمن تلك النافذة، نعيد 80% من رسوم المشروع.
هل يمكنكم ضمان بطاقة معرفة من Google (Knowledge Panel)؟
لا. بطاقات المعرفة تُدار بأنظمة Google الخاصة، وتُغذَّى جزئياً من ويكيداتا (Wikidata) وويكيبيديا (Wikipedia). عملنا يرفع بشكل ملموس احتمال ظهور البطاقة، لكن القرار النهائي بيد Google.
هل تُفصحون عن أنكم تتقاضون أجراً مقابل التحرير على ويكيبيديا (Wikipedia)؟
نعم — في كل مشروع، وفي كل مرة. تقتضي شروط استخدام ويكيميديا من المساهمين المدفوعين الإفصاح عن الجهة المساهِمة والعميل والمستفيد المقصود. نُفصح على صفحة مستخدم المحرر، وعلى صفحة نقاش المقال عند إنشائه، وفي ملخّصات التعديل أثناء العمل. هذا غير قابل للتفاوض. نرفض المشاريع التي تطلب منا إخفاء العلاقة — التحرير المدفوع غير المُفصَح عنه هو السبب الأكثر شيوعاً على الإطلاق في حظر هذا النوع من العمل وحذف الصفحات.
الدعم والمراقبة السنوية
هل أحتاج إلى دعم سنوي بعد نشر الصفحة؟
موصى به بشدّة. المراقبة بعد النشر لمدة 90 يوماً مُضمَّنة في كل مشروع إنشاء صفحة. بعد تلك النافذة تنتقل الصفحة بالكامل إلى مسؤوليتك — لم نعد نراقبها أو ندافع عنها ما لم تكن على خطة سنوية. ويكيبيديا (Wikipedia) لا تحمي موضوع الصفحة؛ وقد تحدث تعديلات بسوء نية دون إشعار. الدعم السنوي يلتقط المشكلات مبكّراً قبل أن تتحول إلى نزاعات.
أي خطة تناسب صفحتي؟
الخطة السنوية (€420) للصفحات المستقرة قليلة الاهتمام. الحماية المُدارة (€750) هي الخيار الافتراضي لمعظم العلامات. المتميّزة (€1,200) حين تكون سرعة الاستجابة مهمّة أو تُحرَّر الصفحة كثيراً. خطة المؤسسات (€3,500) لبيئات القانون / العلاقات العامة / الامتثال ذات احتياجات إعداد التقارير.
هل يمكنني تغطية عدة إصدارات لغوية ضمن خطة واحدة؟
نعم — نقدّم عرض سعر لكل صفحة ضمن المحفظة. الإعدادات المعتادة تمزج بين المتميّزة للإنجليزية والمُدارة أو السنوية للّغات الثانوية.
الظهور في الذكاء الاصطناعي
لماذا تهمّ ويكيبيديا (Wikipedia) لـ ChatGPT والبحث بالذكاء الاصطناعي؟
نماذج اللغة الكبيرة ومحركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي تولي وزناً كبيراً للمصادر الموسوعية عالية السلطة. العلامات الموجودة على ويكيبيديا (Wikipedia) وويكيداتا (Wikidata) يُستشهد بها باتساق ودقة؛ أما التي لا توجد فيُعاد صياغتها أو تُتجاهَل.
كيف يختلف الظهور في الذكاء الاصطناعي عن تحسين محركات البحث (SEO)؟
تحسين محركات البحث يحسّن صفحة تتحكّم بها. أما الظهور في الذكاء الاصطناعي فيبني قاعدة المصادر التي تقرؤها أنظمة الذكاء الاصطناعي عنك — ويكيبيديا (Wikipedia) وويكيداتا (Wikidata) ونقاشات Reddit وإجابات Quora ووسائل الإعلام المنظَّمة. العمل تحريري ويبدأ من المصدر، لا تقني.
هل يمكنكم ضمان ظهور علامتي في إجابات ChatGPT؟
لا — مزوّدو النماذج يتحكّمون في استرجاعهم وتدريبهم الخاصين. يمكننا بناء بنية المصادر التي ترفع الاحتمال بشكل ملموس، ونراقب كيف تصف أنظمة الذكاء الاصطناعي الكبرى علامتك عبر الزمن.
هل يمكننا الحصول على بطاقة معرفة من Google (Knowledge Panel) دون صفحة على ويكيبيديا (Wikipedia)؟
أحياناً. كيان ويكيداتا (Wikidata) جيد البنية، مقروناً بتغطية مستقلة متّسقة وترميز مخطط نظيف على ممتلكاتك المملوكة، قد يكفي لتفعيل بطاقة لموضوع معروف بما يكفي. لكن ويكيبيديا (Wikipedia) تبقى الإشارة المنفردة الأقوى بفارق كبير، والبطاقات المُولّدة من دونها أرقّ وأكثر تقلّباً. إذا لم تكن صفحة ويكيبيديا (Wikipedia) مطروحة بعد، نبدأ بعمل ويكيداتا (Wikidata) وقاعدة المصادر، ونخبرك بصدق بما تحقّقه تلك التغطية.
B2B والوكالات
هل تعملون مع وكالات العلاقات العامة وتحسين محركات البحث؟
نعم. نموذجان: استرداد نقدي بالإحالة بنسبة 20% (أنت تُحيل، ونحن ننفّذ وندفع لك)، أو العلامة البيضاء (ننفّذ خلف علامتك التجارية، وتحتفظ أنت بالعميل). ندعم اتفاقيات السرية.
ما هو خصم الحجم؟
عميل واحد بالسعر الكامل؛ عميلان بخصم 10%؛ 3 عملاء فأكثر بخصم 25%. تتوفّر اتفاقيات مستوى خدمة متفاوض عليها للشراكات المستمرة.
هل يمكننا التوقيع المشترك على المُخرَجات باسم وكالتنا؟
نعم — يتوفّر خيارا العلامة البيضاء والعلامة المشتركة كلاهما. نتكيّف مع أسلوب تواصلك مع عملائك.
إطار صادق
ما سنعد به — وما لن نعد به
سوق خدمات ويكيبيديا (Wikipedia) مليء بضمانات يستحيل الوفاء بها. هذا هو الخط الذي نلتزم به.
سنفعل
نخبرك متى تدعم قاعدة المصادر إنشاء صفحة على ويكيبيديا (Wikipedia) — ومتى لا تدعمها.
سنفعل
نبني حضوراً موثوقاً ومحايداً ومُتحقَّق المصادر على ويكيبيديا (Wikipedia) وويكيداتا (Wikidata) وReddit وQuora.
سنفعل
نعيد 80% من رسوم المشروع إذا تعذّر استرجاع صفحة محذوفة بعد 3 محاولات خلال نافذة الـ90 يوماً.
لن نفعل
نضمن النشر على ويكيبيديا (Wikipedia). ويكيبيديا مجتمع مستقل له مراجعته التحريرية الخاصة.
لن نفعل
نَعِد ببطاقة معرفة من Google (Knowledge Panel). أنظمة Google هي من تتخذ هذا القرار — نحن نرفع الاحتمال بشكل ملموس.
لن نفعل
ندّعي حقن محتوى في ChatGPT أو أي نموذج آخر. نحن نبني بنية المصادر التي تقرأها أنظمة الذكاء الاصطناعي.
هل أنت مستعد؟ لنبدأ بتقييم المصادر أولاً.
شاركنا ما لديك — التغطية الإعلامية الحالية، اللغات المستهدفة، روابط الصفحات إن وجدت — وسنعود إليك بخطة واقعية وسعر.