Політика повернення коштів

1. Аудити та оцінки

Платні аудити (наприклад, Аудит придатності до Wikipedia) — це виконана робота, і після завершення вони не повертаються. Якщо ви переходите до проєкту з нами, вартість аудиту зараховується у цей проєкт.

2. Гарантія зі створення сторінки Wikipedia

Для проєктів створення сторінки Wikipedia: якщо опубліковану сторінку не вдається захистити після трьох спроб у 90-денному вікні моніторингу, ми повертаємо 80% вартості проєкту.

3. Платформні послуги та послуги видимості (Reddit, Quora, Wikidata та інші)

Той самий підхід діє для решти наших послуг — видимість на Reddit і Quora, Wikidata та Knowledge Graph, AI-видимість і AEO, публікації в медіа, ведення LinkedIn та моніторинг. Обсяг кожного замовлення фіксується як конкретні результати: пости, відповіді, записи, розміщення, звіти.

До початку робіт за замовленням ви можете скасувати його з повним поверненням коштів. Коли роботи вже тривають, повернення охоплює невиконану частину погодженого обсягу; вже опубліковані або передані результати поверненню не підлягають.

Результати на сторонніх платформах — позиції, трафік, згадки у відповідях AI — залежать від самих платформ і самі по собі не є підставою для повернення (див. Умови надання послуг, «Відсутність гарантії результату»).

4. Уже виконана робота

Вартість уже виконаної роботи — дослідження, підготовка чернеток, редагування й розміщення — поверненню не підлягає.

5. Ретейнери та річна підтримка

Щомісячні ретейнери та річна підтримка тарифікуються за період. Ви можете скасувати майбутні періоди; поточний період поверненню не підлягає.

6. Як запросити й обробка

Напишіть на team@wikibusines.com із деталями замовлення. Ми відповідаємо протягом кількох робочих днів; погоджені повернення здійснюються тим самим способом оплати, де це можливо.