Гід із серії «Вікіпедія 2026» · оновлено 11.2026 · 11 хв
Як за 10 хвилин перевірити договір агенції на створення чи редагування сторінки у Вікіпедії: які формулювання небезпечні, чим їх замінити й що спитати письмово до оплати.
Договір про надання послугВиконавець: Агенція А · Замовник: Компанія N
п. 2.3 · Результат
Роботи вважаються виконаними після подання чернетки на розгляд.
✕ Повна оплата за сторінку, якої може ніколи не бути.п. 5.1 · Повернення коштів
Виконавець повертає розумну частину оплати, якщо проєкт не вдасться завершити у прийнятний строк.
✕ Суму й строк визначить сама агенція.п. 7.2 · Розкриття
Замовник самостійно відповідає за дотримання правил Вікіпедії.
✕ Агенція не бере на себе розкриття; видалення й блокування стануть вашою проблемою.п. 2.3 · Результат
Роботи вважаються виконаними після публікації статті та її збереження протягом 90 днів після публікації.
✓ такп. 5.1 · Повернення коштів
Якщо статтю не опубліковано або її видалено протягом 90 днів після публікації і захист не вдався, Виконавець повертає 80% вартості протягом N робочих днів.
✓ такп. 7.2 · Розкриття
Виконавець розкриває оплачуване редагування відповідно до Умов використання Wikimedia на сторінці облікового запису й на сторінці обговорення статті.
✓ так01 Коротко
Договір з агенцією Вікіпедії перевіряють за трьома пунктами. Результат: опублікована сторінка, що збереглася визначену кількість днів, а не «подана чернетка». Повернення коштів: відсотки й строки, без слів «розумний» і «своєчасно». Розкриття платного редагування: письмовий обов'язок агенції, а не ризик замовника. Якщо хоч один пункт не виконано, договір не підписують. Обіцянка гарантованої публікації є ознакою шахрайства: рішення ухвалюють волонтери Вікіпедії, а не агенція.
02 Особливість
Звичайний договір про надання послуг описує роботу, яку виконавець контролює від початку до кінця. Агенція Вікіпедії контролює лише частину: джерела, текст, розкриття й подання. Далі рішення ухвалює незалежна спільнота волонтерів, яка агенції нічим не зобов'язана. Рецензент може відхилити чернетку, будь-який редактор може виставити опубліковану статтю на видалення, і жоден підпис цього не змінює.
✓Контролює агенціяможна записати в договір
✕Вирішує спільнота Вікіпедіїне можна обіцяти в договорі
Вікіпедія пише про це сама. Її сторінка попереджень про шахрайство описує компанії, що обіцяють гарантоване створення чи збереження статті, беруть гроші за «захист» сторінок або видають себе за адміністраторів, і прямо каже: законно продати ці речі ніхто не може. Коли платформа публічно попереджає про ринок агенцій, договір перестає бути формальністю.
Тому в чесному договорі є лише ліва колонка: дії агенції, строки й гроші на випадок невдачі. Будь-яка обіцянка з правої колонки означає, що агенція або не розуміє Вікіпедії, або розраховує, що ви не перевірите.
03 Перша перевірка
Відповідь на кожен шукають у тексті договору, без дзвінка агенції. Займає близько хвилини.
Знайдіть пункт, після якого роботу вважають виконаною й виставляють фінальний платіж. Якщо це «чернетку подано», «роботи завершено» чи «передано на рецензію», агенція отримує всю оплату за сторінку, якої може ніколи не бути. Чесне формулювання: публікація плюс збереження сторінки визначену кількість днів після неї (поширений строк 90 днів).
«Повернемо розумну частину, якщо проєкт не вдасться завершити своєчасно» має три лазівки й жодного зобов'язання. Справжній пункт про повернення є арифметикою: якщо X станеться протягом Y днів, агенція повертає Z% протягом N робочих днів.
Умови використання Wikimedia вимагають від платних редакторів розкривати замовника й зв'язок із ним. Сумлінна агенція вписує це в договір: які облікові записи виконують роботу і що кожен має розкриття платного внеску. Якщо розкриття в договорі немає або воно записане як ваш ризик, агенція планує редагувати без розкриття. Саме так сторінки замовників видаляють разом з іменем замовника в обговоренні.
«Ні» в будь-якому пункті означає не підписувати. Агенції, що проходять усі три, існують; ця перевірка потрібна, щоб не витрачати час на решту.
04 Розбір пунктів
Вісім формулювань, які трапляються в договорах і пропозиціях агенцій. Небезпечну частину виділено; поруч що вона означає на практиці й що вписати замість неї.
п. 3.1 · Результат
Роботи вважаються виконаними після подання чернетки на розгляд.
ВимагайтеРоботи вважаються виконаними після публікації статті та її збереження протягом 90 днів після публікації.
п. 4.4 · Повернення коштів
Виконавець повертає розумну частину оплати, якщо проєкт не вдасться завершити у прийнятний строк.
ВимагайтеЯкщо статтю не опубліковано або її видалено протягом 90 днів після публікації і захист не вдався, Виконавець повертає 80% вартості протягом N робочих днів.
п. 5.7 · Без повернення
Усі платежі є остаточними й поверненню не підлягають.
ВимагайтеГрафік повернення: скільки повертається, якщо проєкт зупиниться на кожному етапі.
п. 6.3 · Розкриття
Замовник самостійно відповідає за дотримання правил Вікіпедії.
ВимагайтеВиконавець розкриває оплачуване редагування відповідно до Умов використання Wikimedia на сторінці облікового запису й на сторінці обговорення статті.
п. 7.6 · Облікові записи
Виконавець не розкриває облікових записів, з яких виконуються роботи.
ВимагайтеОблікові записи редакторів перелічено в додатку до договору, кожен з розкриттям платного внеску.
п. 8.2 · Гарантія
Виконавець гарантує публікацію статті та її збереження.
ВимагайтеВиконавець не гарантує рішень спільноти й зобов'язується: нагляд 90 днів, відповідь на номінацію на видалення протягом N робочих днів, до 3 спроб захисту, повернення 80%.
п. 9.5 · Захист сторінки
Пакет включає встановлення захисту сторінки та зняття шаблонів-попереджень.
ВимагайтеВиконавець не продає захист сторінки; шаблони-попередження не знімає сам, а виправляє текст і просить про перевірку на сторінці обговорення.
п. 10.1 · Відгуки
Повернення коштів здійснюється після публікації Замовником позитивного відгуку.
ВимагайтеПовернення не залежить від відгуків, оцінок чи мовчання Замовника.
| Тема | У договорі агенції | Що це означає | Що вимагати замість |
|---|---|---|---|
| Результат | Роботи вважаються виконаними після подання чернетки на розгляд. | Повна оплата за сторінку, якої може ніколи не бути. | Роботи вважаються виконаними після публікації статті та її збереження протягом 90 днів після публікації. |
| Повернення коштів | Виконавець повертає розумну частину оплати, якщо проєкт не вдасться завершити у прийнятний строк. | Суму й строк визначить сама агенція. | Якщо статтю не опубліковано або її видалено протягом 90 днів після публікації і захист не вдався, Виконавець повертає 80% вартості протягом N робочих днів. |
| Без повернення | Усі платежі є остаточними й поверненню не підлягають. | Ризик невдачі, про який агенція знає наперед, повністю на вас. | Графік повернення: скільки повертається, якщо проєкт зупиниться на кожному етапі. |
| Розкриття | Замовник самостійно відповідає за дотримання правил Вікіпедії. | Агенція не бере на себе розкриття; видалення й блокування стануть вашою проблемою. | Виконавець розкриває оплачуване редагування відповідно до Умов використання Wikimedia на сторінці облікового запису й на сторінці обговорення статті. |
| Облікові записи | Виконавець не розкриває облікових записів, з яких виконуються роботи. | Перевірити розкриття неможливо. Приховувати облікові записи від замовника є сенс лише тоді, коли редагування буде без розкриття. | Облікові записи редакторів перелічено в додатку до договору, кожен з розкриттям платного внеску. |
| Гарантія | Виконавець гарантує публікацію статті та її збереження. | Обіцянка щодо рішень, яких агенція не ухвалює. Вікіпедія вважає це ознакою шахрайства. | Виконавець не гарантує рішень спільноти й зобов'язується: нагляд 90 днів, відповідь на номінацію на видалення протягом N робочих днів, до 3 спроб захисту, повернення 80%. |
| Захист сторінки | Пакет включає встановлення захисту сторінки та зняття шаблонів-попереджень. | Захист ставлять лише адміністратори Вікіпедії, тож такої послуги не існує. Платний редактор не знімає шаблон-попередження сам. | Виконавець не продає захист сторінки; шаблони-попередження не знімає сам, а виправляє текст і просить про перевірку на сторінці обговорення. |
| Відгуки | Повернення коштів здійснюється після публікації Замовником позитивного відгуку. | Ваш засіб захисту перетворюється на маркетинг агенції. | Повернення не залежить від відгуків, оцінок чи мовчання Замовника. |
П'ять пунктів, які варто вписати в договір. Усі розумні; відмовляються від них лише агенції, яким є що приховувати.
Дзеркальний список: чотири пункти, єдина функція яких завадити вам перевірити роботу.
05 Оплата
Модель оплати розподіляє ризик між вами й агенцією. Важить не лише момент оплати, а й те, що станеться з грошима, якщо сторінку не опублікують або видалять.
| Модель оплати | Ваш ризик | Ризик агенції | Коли це нормально | Червоний прапорець |
|---|---|---|---|---|
| Повна передоплата | Високий, якщо повернення не прописане | Низький | Повернення записане відсотками й строками, наприклад 80% після трьох невдалих спроб захисту | «100% до початку робіт, без повернення» на проєкт створення сторінки |
| Поетапна (наприклад, 50% на старті, 50% після публікації) | Розподілений | Розподілений | Етапи прив'язані до подій, які можна перевірити | Етапи прив'язані до дій агенції («після чернетки»), а не до перевірюваних подій |
| Після публікації | Низький | Високий: агенція бере на себе ризик значимості | Сильні джерела, вища ціна за перенесений ризик | Оплата після публікації через облікові записи без розкриття: сторінка живе тиждень, потім її видаляють |
| Ескроу | Найнижчий | Помірний | Великі проєкти зі справді незалежним ескроу-агентом | «Ескроу» в самої агенції або пов'язаної з нею компанії |
Ескроу на цьому ринку існує: щонайменше одна агенція, Maximatic, пропонує оплату через ескроу. Якщо платите частинами, прив'язуйте фінальний платіж до «сторінка жива через 90 днів після публікації», а не до «опублікована». Агенція, якій платять за саму публікацію, зацікавлена провести її через облікові записи в обхід рецензування, а видалення дістанеться вам.
Як у WikiBusines
WikiBusines працює за передоплатою: оплата до початку робіт, якщо не домовились інакше. Тому в нашому договорі головне не момент оплати, а повернення: 80% вартості проєкту, якщо опубліковану сторінку не вдалося відстояти після трьох спроб у межах 90 днів.
06 Повернення коштів
Умови повернення показують, на що агенція насправді розраховує. Три патерни, задокументовані на ринку:
✕ пастка 1
Деякі агенції виключають повернення повністю: опубліковані умови WikiVerification називають платежі такими, що не повертаються. Буквально це означає: якщо чернетку так і не опублікують, агенція лишає собі все. Невдачу, про можливість якої вона знає, повністю оплачує покупець.
✕ пастка 2
Звучить справедливо, бо пошук джерел справді коштує грошей. Пастка у відсутній цифрі: якщо сума чи відсоток не названі, «витрати» дорівнюють тому, що скаже агенція. Чесний варіант називає суму («за вирахуванням вартості пошуку джерел у розмірі €X») і передає вам досьє джерел, за яке ви заплатили.
✕ пастка 3
Відгуки на Trustpilot про агенцію Elite Wiki Writers описують сторінку за $499, яку видалили, а повернення коштів нібито пообіцяли лише після відгуку на 5 зірок (відгуки на Trustpilot). Окремі скарги ми перевірити не можемо, але сама схема «повернення за похвалу» перетворює ваш засіб захисту на рекламу агенції й псує відгуки, на які спиратиметься наступний покупець.
Чесна альтернатива: графік відступних. Він показує, скільки ви платите і що отримуєте, якщо проєкт зупиниться на кожному етапі.
Етап 1 з 5Первинна оцінка джерел: «ще не час»
Ви платите
Нічого або заздалегідь названу ціну платного аудиту
Ви отримуєте
Висновок і перелік джерел, яких бракує
✕ Червоний прапорець
Платний аудит як обов'язкова умова навіть для очевидного випадку
Етап 2 з 5Після пошуку джерел, до написання
Ви платите
Названу в договорі вартість пошуку джерел
Ви отримуєте
Досьє джерел
✕ Червоний прапорець
«За вирахуванням витрат» без суми
Етап 3 з 5Чернетку відхилено після погодженої кількості спроб
Ви платите
Названу в договорі часткову суму
Ви отримуєте
Чернетку й досьє джерел
✕ Червоний прапорець
100% без повернення
Етап 4 з 5Опублікована, але видалена у вікні гарантії попри захист
Ви платите
Меншу частину: більшу агенція повертає
Ви отримуєте
Усі матеріали проєкту
✕ Червоний прапорець
«Гарантія» без суми повернення
Етап 5 з 5Видалена після закінчення вікна гарантії
Ви платите
Відновлення за окремою ціною або в межах річного пакета
Ви отримуєте
Нову спробу захисту чи відновлення
✕ Червоний прапорець
«Довічна гарантія» в разовій оплаті без строків і спроб
| Проєкт зупинився | Ви платите | Ви отримуєте | Червоний прапорець |
|---|---|---|---|
| Первинна оцінка джерел: «ще не час» | Нічого або заздалегідь названу ціну платного аудиту | Висновок і перелік джерел, яких бракує | Платний аудит як обов'язкова умова навіть для очевидного випадку |
| Після пошуку джерел, до написання | Названу в договорі вартість пошуку джерел | Досьє джерел | «За вирахуванням витрат» без суми |
| Чернетку відхилено після погодженої кількості спроб | Названу в договорі часткову суму | Чернетку й досьє джерел | 100% без повернення |
| Опублікована, але видалена у вікні гарантії попри захист | Меншу частину: більшу агенція повертає | Усі матеріали проєкту | «Гарантія» без суми повернення |
| Видалена після закінчення вікна гарантії | Відновлення за окремою ціною або в межах річного пакета | Нову спробу захисту чи відновлення | «Довічна гарантія» в разовій оплаті без строків і спроб |
Цифри в кожному рядку: це головна вимога до цього пункту договору.
07 Гарантія
Під словом «гарантія» агенції продають три різні речі.
фінансовий захист
Фінансовий засіб захисту. Вона нічого не каже про те, чи буде сторінка, а розбір вище показує, як часто її умови роблять повернення недосяжним.
ознака шахрайства
«Гарантована публікація», «гарантоване схвалення», «сторінку ніколи не видалять». Це обіцянка щодо рішень, яких агенція не ухвалює: волонтерів-рецензентів і обговорень видалення не контролює ніхто. Тому попередження Вікіпедії про шахрайство вважає такі гарантії ознакою шахрайства. Агенція, що гарантує поведінку спільноти, або неправильно описує ризик, або планує обійти процес.
чесний варіант
Агенція зобов'язується наглядати за опублікованою сторінкою визначений строк, захищати її від видалення визначену кількість разів і повернути визначений відсоток, якщо захист не вдався. Кожен елемент під її контролем: нагляд, відповідь, повернення.
0–90 днів після публікації
Моніторинг, супровід і гарантія входять у ціну створення сторінки. До 3 спроб захисту; якщо захист не вдався, повернення 80%.
до 12 місяців
Будь-який річний пакет продовжує гарантію до 12 місяців. Annual Support €720 на рік без постійного моніторингу; Managed Protection €1,500 з постійним моніторингом.
строк «назавжди»
Разова оплата, у договорі ні строку відповіді, ні кількості спроб, ні суми повернення. Перевірити виконання такої гарантії неможливо.
Строк вікна записують днями з датою початку. Найризиковіші перші тижні після публікації: нову сторінку переглядають патрульні, і на цей період припадає більшість ранніх номінацій на видалення. Тому 90 днів нагляду зазвичай входять у ціну створення сторінки. Довший захист є окремою послугою з окремою ціною й умовами: у WikiBusines будь-який річний пакет дає гарантію на 12 місяців. Червоний прапорець не довгий строк сам по собі, а «довічна» чи багаторічна гарантія, включена в разову оплату без механіки: без строку відповіді, кількості спроб і суми повернення. Ширший перелік обіцянок, після яких розмову варто закінчити: як розпізнати фіктивну агенцію Вікіпедії.
08 Зайві послуги
У деяких пропозиціях є рядки, що звучать технічно й заспокійливо. Жодна з цих позицій не існує як послуга, яку можна купити.
Рядок за послугу, якої не існує, означає одне з двох: агенція не розуміє Вікіпедії або виставляє рахунок за видимість роботи. Обидва варіанти кажуть, як читати решту пропозиції. З чого складається реальна ціна, видно в прайсі і в розборі вартості сторінки у Вікіпедії: аудит, джерела, написання, рецензування, нагляд.
Комерційна пропозиціяАгенція X → Компанія N
авто09 Наші умови
Ця стаття радить вимагати умови письмово й до дзвінка, тож ось наші. Договір-оферта і політика повернення коштів опубліковані на сайті повністю й доступні до будь-якої розмови.
Перевірте наші документи тим самим чеклістом, що нижче.
10 Чекліст
Дванадцять питань «так/ні». Перші три обов'язкові: «ні» в будь-якому з них означає не підписувати. Решта показує, що виправити в договорі до оплати.
01Результат визначено як публікацію і збереження сторінки визначену кількість днів, а не «подання»?обов'язковий
02Кожен пункт про повернення має відсотки й строки, без прикметників?обов'язковий
03Розкриття платного редагування записане як обов'язок агенції?обов'язковий
04Облікові записи редакторів названо в договорі чи додатку?
05До результатів входить досьє джерел?
06Є обов'язок захищати сторінку від видалення зі строком відповіді й кількістю спроб?
07Вікно нагляду вказане в днях і з датою початку?
08Фінальний платіж прив'язаний до події, яку можна перевірити, а не до слова агенції?
09Є графік відступних із цифрами в кожному рядку?
10Матеріали роботи переходять до вас після оплати?
11Повернення й інші засоби захисту не залежать від відгуків, оцінок чи мовчання?
12У документі є юридична особа агенції: назва, реєстраційний номер, юрисдикція?
Результат
12 із 12 «так»
обов'язковірешта
12 або 11 «так», перші три «так» Договір можна підписувати.
8–10 «так», перші три «так» Домовтеся про пункти з «ні» до оплати.
Менше 8 «так» або «ні» в одному з перших трьох Цей договір не підписують.
Що вимагати
| № | Питання | Якщо «ні», вимагайте |
|---|---|---|
| 1 | Результат визначено як публікацію і збереження сторінки визначену кількість днів, а не «подання»? | Пункт про результат: публікація плюс збереження протягом 90 днів. |
| 2 | Кожен пункт про повернення має відсотки й строки, без прикметників? | Формулу: якщо X протягом Y днів, повернення Z% протягом N робочих днів. |
| 3 | Розкриття платного редагування записане як обов'язок агенції? | Пункт про розкриття за Умовами використання Wikimedia. |
| 4 | Облікові записи редакторів названо в договорі чи додатку? | Додаток з іменами облікових записів. |
| 5 | До результатів входить досьє джерел? | Досьє джерел як окремий результат. |
| 6 | Є обов'язок захищати сторінку від видалення зі строком відповіді й кількістю спроб? | Строк відповіді в робочих днях і кількість спроб. |
| 7 | Вікно нагляду вказане в днях і з датою початку? | Строк від дати публікації, наприклад 90 днів. |
| 8 | Фінальний платіж прив'язаний до події, яку можна перевірити, а не до слова агенції? | Прив'язку до публікації чи строку збереження. |
| 9 | Є графік відступних із цифрами в кожному рядку? | Таблицю етапів із сумами. |
| 10 | Матеріали роботи переходять до вас після оплати? | Пункт про передачу чернеток, досьє й файлів. |
| 11 | Повернення й інші засоби захисту не залежать від відгуків, оцінок чи мовчання? | Викреслити будь-які умови про відгуки. |
| 12 | У документі є юридична особа агенції: назва, реєстраційний номер, юрисдикція? | Реквізити сторони договору. |
Після чеклісту надішліть агенції три питання листом. Письмові відповіді можна буде пред'явити, якщо практика розійдеться з договором.
Агенція, що відповідає на всі три прямо, заслуговує другої зустрічі. Відповідь дзвінком замість листа означає, що відповіді не витримують письмової форми.
Завантажити: оціночний лист агенції (PDF), щоб роздрукувати й порівняти дві пропозиції рядок за рядком.
Добрий день!
Перш ніж підписувати договір, просимо письмово відповісти на три питання:
Дякуємо.
11 FAQ
Так, якщо в договорі записане повернення: відсоток, умови й строк. Червоний прапорець не передоплата, а передоплата «без повернення» чи з поверненням «розумної частини». У WikiBusines оплата до початку робіт, і повертаємо 80% вартості, якщо опубліковану сторінку не вдалося відстояти після трьох спроб у межах 90 днів.
Ні. Чернетки приймають волонтери-рецензенти, а видалення вирішують обговорення спільноти. Вікіпедія у своєму попередженні про шахрайство вважає гарантію публікації чи збереження ознакою шахрайства. Агенція може гарантувати лише власні дії: нагляд, відповідь на номінацію, кількість спроб захисту й суму повернення.
Найризиковіші перші тижні після публікації, тому 90 днів нагляду зазвичай входять у ціну створення. Довший строк можливий як окрема послуга: у WikiBusines будь-який річний пакет дає гарантію на 12 місяців. Строк має бути записаний днями з датою початку, разом зі строком відповіді й кількістю спроб.
Той, хто редагує за гроші, тобто агенція. Умови використання Wikimedia вимагають від платних редакторів розкривати замовника. Якщо договір перекладає цю відповідальність на вас, агенція, найімовірніше, планує редагувати без розкриття. Детальніше: розкриття платного редагування.
Ні. Захист від редагування ставлять лише адміністратори Вікіпедії, і лише проти вандалізму чи війн правок. Платна «послуга захисту» в пропозиції агенції означає, що вам продають те, чого не існує.
Ті, з яких виконуватиметься робота. Кожен має містити розкриття платного внеску на сторінці користувача, тож ви можете перевірити, що редагування ведеться відкрито. Агенція, яка відмовляється назвати облікові записи, не дає перевірити найважливіший пункт договору. Як перевірити портфоліо: перевірка агенції Вікіпедії.
Куди далі
Прайс
Ціни WikiBusines на сторінки у Вікіпедії, Wikidata й річні пакети.→Гарантії
90 днів нагляду, 3 спроби захисту й повернення 80%.→Гід по цінах
Скільки коштує створення сторінки у Вікіпедії на ринку й доплати агенцій.→Стаття
Скільки коштує сторінка у Вікіпедії: ціна створення і п'ять років володіння.→Порівняння
Агенції Вікіпедії: моделі роботи й 7 критеріїв вибору.→Автор
Богдан Дубильовський, співзасновник і CBO WikiBusines. Пише про значимість, вимоги до платного редагування й реальну економіку енциклопедичної присутності.
Договір є єдиною частиною роботи з Вікіпедією, яку ви контролюєте повністю. Як виглядають чесні умови, видно на сторінці гарантій. Якщо хочете наш договір і письмовий обсяг робіт для вашого випадку, надішліть запит: ціну, строки й умови повернення надішлемо письмово до оплати.
