תמיכה ומעקב שנתי
דפים שפורסמו זקוקים לניהול — לא רק השקה חד-פעמית.
כל פרויקט יצירת דף כולל 90 יום מעקב לאחר פרסום ללא עלות נוספת. לאחר מכן, הדף עובר לאחריותכם אלא אם כן אתם בתוכנית שנתית. ללא תמיכה שוטפת אנחנו כבר לא מגנים, עוקבים או משחזרים את הדף.
מדוע קיימת תמיכה
פרסום הוא לא הסוף — הוא תחילת חיי הדף הציבוריים
דף שעולה לאוויר — דרך שירות יצירת הדף שלנו או כל מסלול אחר — הוא מסמך חי. מתחרים, פעילים, עורכים חולפים, בוטים ואנשים אנונימיים לחלוטין יכולים לשנות אותו בכל רגע, וויקיפדיה אינה מודיעה לאיש כשהם עושים זאת. דפים שאף אחד לא עוקב אחריהם סוטים לעבר חוסר-דיוק, אוספים תגיות אזהרה, ולעיתים מסתיימים ממונים מחדש למחיקה.
עוין
עריכות עוינות
מתחרים, פעילים, גורמים פנימיים לשעבר, ונדלים חולפים. ניסוח שלילי מוחדר, הישגים נגרעים, סעיף מחלוקת בעייתי מופיע. הקטגוריה הרועשת ביותר — והמהירה ביותר לתיקון כשמישהו באמת עוקב.
מקרי
עריכות בכוונה טובה אך שגויות
הקטגוריה הנפוצה ביותר בפער. עורך חולף מתקן תאריך שהיה נכון, מנסח מחדש משפט בניגוד למה שהמקור אומר, או מאחד סעיפים ומאבד הקשר. ללא כוונת זדון, ללא הודעה — רק סטייה הדרגתית מהעובדות.
מבני
ריקבון מקורות ומוות קישורים
הפניות יורדות מהרשת ככל שאתרים ממבנים מחדש ופרסומים נסגרים. טענה שאיבדה את מקורה מושכת תג 'נדרש ציטוט', ואחר כך הסרה — ודפים בעלי מקורות דלים הם היעדים הראשונים בדיוני מחיקה.
קיומי
ערעורי בולטות מחודשים
לעמוד בביקורת פעם אחת אינו גזר דין קבוע. תגיות תחזוקה שהצטברו, מקורות מתים ושאלות דף דיון שלא נענו עלולים לגרור מינוי מחדש למחיקה שנים לאחר הפרסום.
לאיזון: רוב הדפים אינם מתמודדים עם מקרה חירום בשנה נתונה. מה שהם מתמודדים איתו הוא שינוי לא מנוהל — קטן, מצטבר ובלתי-נראה עד שמישהו מסתכל. תיעדנו את המכניקה ב מדוע דפי ויקיפדיה נמחקים וב מי באמת עורך את הדף שלך.
90 הימים הראשונים
90 הימים הראשונים לאחר הפרסום — היכן הסיכון ממש יושב
פרופיל הסיכון של דף חדש אינו שטוח. הבחינה מרוכזת בהתחלה, הסטייה מרוכזת בסוף — הדפוס שאנחנו רואים באופן עקבי על פני הדפים שאנחנו מפרסמים ועוקבים אחריהם.
תשומת לב קהילתית לדף חדש
day 0 → day 90+
ימים 1–14
שיא בחינת הגנה על דפים חדשים
כל מאמר חדש עובר דרך New Page Patrol ובדיקת שינויים אחרונים. בולטות ומקורות נבדקים בחריפות ביותר כאן — רוב מינויי המחיקה שאנחנו מגנים מגיעים בחלון הזה.
ניסיונות מחיקה מתרכזים כאן
שבועות 2–6
אינטגרציות ועריכות אורגניות ראשונות
הדף מחובר לקטגוריות, רשימות ומאמרים קשורים, ועורכים לא מעורבים ראשונים מגיעים. בעיקר עיצוב וקטגוריה — לעיתים שינויים עובדתיים שכדאי לבדוק באותו שבוע.
עריכות צד שלישי ראשונות
שבועות 6–12
תשומת לב רשימת המעקב דועכת
הסוקרים עוברים הלאה ועורכים מנוסים פחות שומרים את הדף ברשימת המעקב. שינויים קטנים ללא מקור מתחילים להיות קבועים כי אף אחד לא מחזיר אותם. כאן מתחילה הסטייה.
סיכון סטייה מתחיל
לאחר יום 90
הזנב הארוך
90 ימי המעקב הכלולים בכל פרויקט יצירת דף מסתיימים כאן. עריכות ממשיכות להגיע — איטיות יותר, אך כמעט ללא עיניים מפקחות. כאן חוסר-דיוקים שוהים זמן הארוך ביותר מבלי שמישהו שם לב.
סטייה מצטברת כאן
דפוס איכותי מעבודת הפרסום והמעקב שלנו — לא תרשים סטטיסטי. שני הקצוות חשובים ביותר: ניסיונות מחיקה מתרכזים בשבועות הראשונים, בעוד הסטייה מצטברת בשקט לאחר שתשומת הלב דועכת. לכן 90 הימים הראשונים כלולים בכל פרויקט יצירה, ולכן קיימות תוכניות שנתיות מיום 91 ואילך.
תמיכה שנתית
ארבע תוכניות. בחרו את המתאימה לרמת החשיפה של הדף שלכם.
מתחזוקה רבעונית לדפים יציבים ועד ממשל ארגוני עם תגובה מונחית SLA ודיווח רבעוני.
תמיכה שנתית
€420 / year
תוכנית תחזוקה לדפים יציבים — עדכונים רבעוניים והדרכה תחרותית.
מתאים במיוחד ל
דפים בעלי פעילות עריכה נמוכה, עדכונים מדי פעם
- עד 4 עדכוני תוכן בשנה
- ניסוח ניטרלי והדרכה בנושאים שגרתיים
- בדיקת עמידה בסטנדרטים בסיסיים מדי תקופה
- אינה כוללת ניטור מתמשך
הגנה מנוהלת
הפופולרי ביותר€750 / year
תוכנית פיקוח פעיל — ניטור 2–3 פעמים בשבוע וניקוי יזום.
מתאים במיוחד ל
רוב החברות עם נוכחות מותג אמיתית
- ניטור 2–3 פעמים בשבוע
- טיפול יזום בעריכות לא רצויות ותגיות אזהרה
- עד 8 עדכונים עריכתיים בשנה
- תמיכה בדיוני דף הדיון
תמיכה פרמיום
€1,200 / year
תוכנית תגובה מהירה — ניטור והתראות כמעט בזמן אמת.
מתאים במיוחד ל
דפים קריטיים מסחרית, מותגים עם תשומת לב גבוהה
- ניטור והתראות כמעט בזמן אמת
- הודעות מיידיות על שינויים
- תגובה מהירה לוונדליזם / עריכות מסוכנות
- טיפול פעיל בהסלמות ובדיונים
ממשל ארגוני
€3,500 / year
תוכנית ממשל ויכולת ניבוי עם תגובה מונחית SLA ודיווח מנהלים.
מתאים במיוחד ל
תעשיות מפוקחות, דמויות ציבוריות, צוותים משפטיים / יחסי ציבור / ציות
- ניטור והתראות כמעט בזמן אמת בעדיפות גבוהה
- טיפול בעריכות רגישות, מחלוקות וסיכוני מחיקה
- גישת ממשל מבוססת-סיכון
- סיכום מנהלים רבעוני ויומן פעילות
- ציפיות תגובה מוגדרות (מונחות SLA)
תיקי שפות מרובות
שלבו תוכניות בשפות שונות — רוב הלקוחות עושים זאת
תיק טיפוסי מפעיל Premium באנגלית, Managed ב-3-5 השפות הבאות, ו-Annual בשפות הזנב. הנחות חבילה חלות על 10 דפים ומעלה.
כיסוי בסיסי
10 דפים × שנתי (€420) — תחזוקה רבעונית בלבד, ללא מעקב רציף.
€4,200 / שנה
הגדרה מאוזנת
אנגלית ב-Premium, 4 שפות מרכזיות ב-Managed, 5 שניות ב-Annual.
€6,300 / שנה
Premium לשווקים מרכזיים
5 שפות עדיפות ב-Premium, 5 ב-Managed. כולל הנחת תיק 15%.
€8,200 / שנה
עדכונים שלא נוצלו אינם מתגלגלים לדפים אחרים. דפים נוספים ניתן לתמחר בנפרד לפי היקף.
מעקב בזמן אמת
ערכת הכלים של wikimonitoring.com היא כעת חלק מכל תוכנית Premium ו-Enterprise
ערכת כלי זיהוי העריכות שלנו שפעלה בעבר כשירות עצמאי ב-wikimonitoring.com מאוגדת כעת ב-Premium (€1,200/שנה) וב-Enterprise Governance (€3,500/שנה). אותן התראות מיידיות, אותו מעקב כמעט-בזמן-אמת — תחת חוזה אחד.
התראות לכל עריכה
הודעה מיידית בדוא"ל וב-Telegram ברגע שכל שינוי נעשה בדף מפוקח.
דגלי חריגות
זיהוי אוטומטי של דפוסי עריכה חריגים: פרצים, עריכות מקובצות-IP, מקורות חשודים, ציטוטים שהוסרו.
סיכום מנהלים רבעוני
רמת Enterprise שולחת דוח מובנה על פעילות, סיכונים שהועלו וסכסוכים שטופלו — לבחינה משפטית/יחסי ציבור/ציות.
לקוחות wikimonitoring.com קיימים יועברו לתוכנית השנתית המקבילה ללא שינוי מחיר בחידוש הבא.
מה אתם צריכים?
תמיכה שנתית לעומת WikiMonitoring SaaS — מה לבחור?
שני מוצרים מכסים את אותה נקודת עיוורת בדרכים שונות. WikiMonitoring הוא תוכנה: היא אומרת לכם שמשהו השתנה, תוך דקות, ומשאירה את הפעולה לכם. תמיכה שנתית היא שירות מנוהל: העורכים שלנו עושים את הצפייה והתיקון. לקוחות רבים מפעילים את שניהם.
| נקודת החלטה | תמיכה שנתית — מנוהל | WikiMonitoring — SaaS | שניהם יחד |
|---|---|---|---|
| מהו | שירות מנוהל — העורכים שלנו מתחזקים, מעדכנים ומגינים על הדף | כלי מעקב — התראות עריכה בזמן אמת בדוא"ל וב-Telegram | התראות בתוספת תגובה אנושית מוסכמת תחת תוכנית אחת |
| מי פועל כשעריכה רעה מגיעה | אנחנו — תגובה עריכתית היא חלק מכל רמה | אתם — אנחנו מודיעים תוך דקות; הפעולה היא שלכם | אנחנו, מופעלים על ידי אותן ההתראות |
| קצב מעקב | לפי רמה: בדיקות תקופתיות (שנתי) עד כמעט זמן אמת (Premium, Enterprise) | זמן אמת בכל תוכנית, כל מהדורת שפה | זמן אמת, עם תגובה מוגדרת-SLA ב-Enterprise |
| עדכוני תוכן וסעיפים חדשים | כלול — 4 עד 8+ עדכונים עריכתיים לשנה לפי רמה | לא כלול | כלול |
| הגנה מפני מחיקה וטיפול בסכסוכים | כלול | לא כלול — התראות בלבד | כלול, עם טיפול עדיפות |
| מתאים ביותר | אין יכולת ויקיפדיה פנים-ארגונית — רוצים תוצאות, לא הודעות | צוותי תקשורת וסוכנויות שיכולים לפעול על ההתראות בעצמם | דפים בחשיפה גבוהה שבהם דקות חשובות והתגובה חייבת להיות חוזית |
| מחיר התחלתי | from €420 / year | from €79 / year | Premium, €1,200 / year — WikiMonitoring toolset included |
| הצעד הבא | מצא את התוכנית המתאימה | גלה WikiMonitoring | שאל על Premium |
שאלות נפוצות
תמיכה שנתית — שאלות נפוצות
תמחור
כמה עולה דף ויקיפדיה?
האם אתם מעניקים הנחה לתיקי שפות מרובות?
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
למה דף ויקיפדיה באנגלית עולה יותר משפות אחרות?
אחריות ומדיניות סיכון
האם אתם מבטיחים שהדף יפורסם?
מה אם דף נמחק לאחר הפרסום?
האם אתם יכולים להבטיח לוח ידע של Google (Knowledge Panel)?
האם אתם מגלים שאתם מקבלים תשלום עבור עריכה בוויקיפדיה?
תמיכה וניטור שנתיים
האם אני זקוק לתמיכה שנתית לאחר שהדף מתפרסם?
איזו תוכנית מתאימה לדף שלי?
האם אני יכול לכסות כמה מהדורות שפה בתוכנית אחת?
לאן ממשיכים
דפים שקוראים פותחים אחרי הדף הזה
כבר יש לכם דף שפורסם? שלחו לנו את הכתובת URL — נבדוק אותו.
אנחנו נבדוק היסטוריית עריכות, מצב המקורות הנוכחי וכל דגל פעיל. חינם, לוקח יום.