يحدّد هذا العرض العام الشروط التي تقدّم WikiBusines (المقاول) بموجبها الخدمات الموصوفة على الموقع wikibusines.net لأي شخص يطلبها (العميل). ويُعدّ تأكيد الطلب أو إجراء الدفع قبولًا لهذه الشروط.
#1. الموضوع
يقدّم المقاول خدمات إنشاء صفحات ويكيبيديا وتحريرها، والعمل على Wikidata، ومراقبة الصفحات ودعمها، والظهور في الذكاء الاصطناعي، والخدمات الأخرى الموصوفة على الموقع. ويُحدَّد نطاق كل طلب وسعره ومدته ومخرجاته في الفاتورة أو في تأكيد الطلب. وإذا اختلف تأكيد الطلب عن هذا العرض، سرى تأكيد الطلب على ذلك الطلب.
#2. القبول والمستندات
يتحقق القبول عندما يؤكد العميل طلبًا أو يجري دفعة. وتتكوّن الاتفاقية من هذا العرض وشروط الخدمة وسياسة الاسترداد وتأكيد الطلب. ويخضع الطلب للنسخة من هذا العرض السارية في تاريخ دفعه؛ ولا تسري التعديلات اللاحقة على الطلبات المدفوعة بالفعل.
#3. السعر والدفع
تُحدَّد الأسعار باليورو (EUR) وتشمل الضرائب. وتصدر الفواتير بـ EUR أو USD أو GBP أو UAH أو AED وفق السعر الرسمي في تاريخ الفاتورة. وسائل الدفع: SWIFT وSEPA وWise وPayoneer وPayPal وVisa / Mastercard وUSDT (TRC-20). ويُدفع المبلغ قبل بدء العمل ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك. وتُدفع مشاريع Enterprise على مراحل، بحسب الربع أو المرحلة، على النحو المبيّن في تأكيد الطلب.
#4. تقييم المصادر وتدقيق الأهمية
التقييم الأولي للمصادر مجاني. وإذا كانت المصادر كافية بوضوح أو غير كافية بوضوح، أبلغ المقاول بذلك دون تدقيق مدفوع. ولا يُعرض تدقيق الأهمية المدفوع إلا في الحالات غير الواضحة وبموافقة مسبقة من العميل؛ ويُحتسب رسمه من المشروع إذا واصل العميل العمل مع المقاول. والتدقيق المنجز غير قابل للاسترداد.
#5. إنشاء الصفحة: المخرجات والمدة
المدة التقريبية لإنشاء صفحة هي 4–5 أسابيع؛ أما المدة التي يستغرقها المراجعون في النظر في المسودة فتعتمد على ويكيبيديا. وتُعدّ التزامات المقاول المتعلقة بإنشاء الصفحة منفّذة بالكامل بعد 90 يومًا من نشر المقال في ويكيبيديا. وتقديم المسودة للمراجعة ليس في حد ذاته تنفيذًا.
لا يضمن المقاول نشر المقال أو الإبقاء عليه: فهذه القرارات يتخذها مجتمع ويكيبيديا المستقل. ويكون المقاول مسؤولًا عن أفعاله هو المبيّنة في البنود 6–10.
#6. المراقبة والمتابعة والدفاع بعد النشر
تستمر نافذة المراقبة والمتابعة والضمان 90 يومًا وتبدأ في يوم نشر المقال. وهي مشمولة في سعر إنشاء الصفحة. وخلال النافذة يتابع المقاول التغييرات على المقال ووسوم الصيانة وترشيحات الحذف.
وإذا رُشّح المقال للحذف، ردّ المقاول في النقاش خلال يومي عمل من الترشيح؛ وفي حالة الحذف السريع يردّ في اليوم نفسه أو في يوم العمل التالي. ويجري المقاول ما يصل إلى 3 محاولات للدفاع عن المقال أو استعادته خلال النافذة. وإذا تعذّرت الاستعادة في تلك النسخة اللغوية، عرض المقاول مسارًا بديلًا: Wikidata أو Simple English أو نسخة لغوية أخرى.
وبعد اليوم 90 يستمر الضمان فقط مع باقة دعم سنوية: إذ توفّر أي باقة سنوية ضمانًا لمدة 12 شهرًا وفق شروط الباقة.
#7. الاسترداد
في مشاريع إنشاء الصفحات، يُردّ المبلغ كاملًا قبل بدء العمل. وإذا توقف المشروع بعد بدء العمل (البحث عن المصادر أو الكتابة أو المراجعة)، فإن الاسترداد يتوقف على العمل المنجز بالفعل والتحضير، ويتسلّم العميل المواد المعدّة حتى ذلك الحين. وإذا نُشر المقال وحُذف خلال نافذة الـ 90 يومًا وفشلت 3 محاولات للدفاع عنه أو استعادته، ردّ المقاول 80% من رسم المشروع، وتبقى جميع مواد المشروع لدى العميل. ومن اليوم 91 بعد النشر يصبح الرسم غير قابل للاسترداد؛ وتُسعَّر الاستعادة بشكل منفصل أو تغطيها باقة دعم سنوية.
وفي الخدمات الأخرى يُردّ المبلغ كاملًا قبل بدء العمل؛ وبعد بدء العمل تُردّ تكلفة الجزء من النطاق المتفق عليه الذي لم يُسلَّم بعد، أما النتائج المنشورة أو المسلَّمة بالفعل فلا تُسترد. وتُدفع خدمات الاشتراك والدعم السنوي عن كل فترة: ويمكن إلغاء الفترات المستقبلية، أما الفترة الحالية فلا تُسترد.
#8. إجراءات الاسترداد ومدده
يُرسل طلب الاسترداد إلى team@wikibusines.com مع رقم الطلب. ويردّ المقاول خلال 5 أيام عمل ويدفع الاسترداد المعتمد خلال 15 يوم عمل من القرار بوسيلة الدفع الأصلية، أو بوسيلة أخرى متفق عليها إذا تعذّر ذلك. ولا يعتمد الاسترداد على التقييمات أو التصنيفات أو المنشورات أو على سكوت العميل.
#9. قواعد ويكيبيديا والإفصاح
يعمل المقاول وفق قواعد ويكيبيديا وشروط استخدام Wikimedia، بما فيها ما يتعلق بتضارب المصالح والتحرير المدفوع.
يُفصَح عن كل تعديل مدفوع في ويكيبيديا باسم WikiBusines: في صفحة مستخدم المحرر، وفي صفحة نقاش المقال، وفي ملخصات التعديل. والإفصاح علني، ولذلك يمكن للعميل التحقق منه في صفحة نقاش مقاله. ومن أجل سلامة الفريق، لا يكشف المقاول للعميل عن حسابات المحررين الأفراد.
ولا يستخدم المقاول حسابات غير مُفصَح عنها أو حسابات وهمية، ولا يشتري الأصوات؛ ولا يبيع حماية الصفحات التي لا يضعها إلا إداريو ويكيبيديا؛ ولا يزيل وسوم الصيانة بنفسه، بل يصحّح النص ويطلب مراجعة في صفحة النقاش.
#10. المخرجات والمواد
في مشروع إنشاء صفحة يتسلّم العميل ملف المصادر (قائمة بمصادر مستقلة مع تقييم لكل منها)، ونص المقال كما قُدّم للمراجعة، ورابط المقال المنشور. وبعد الدفع يجوز للعميل استخدام المواد المعدّة للنشر وفق تقديره. أما النص المنشور في ويكيبيديا فيُوزَّع بموجب رخصة ويكيبيديا الحرة (CC BY-SA)، ولا يكتسب العميل حقوقًا حصرية فيه. وإذا توقف المشروع، سُلِّمت المواد وفق البند 7.
#11. التزامات العميل
يقدّم العميل معلومات دقيقة، ويؤكد حقوقه في المواد التي يقدّمها، ويكون مسؤولًا عن قانونية المعلومات التي يطلب نشرها.
وخلال المشروع يمتنع العميل عن التدخل في المقال: فلا يحرّر المقال بنفسه ولا يستعين بمحررين أو مقاولين آخرين دون موافقة المقاول، لأن ذلك كثيرًا ما يعقّد المشروع أو أجزاء منه أو يجعله مستحيلًا. وإذا أُخلّ بهذا الشرط جاز للمقاول إلغاء المشروع دون ردّ المبلغ أو مراجعة السعر والشروط.
ولا تقيّد هذه الاتفاقية حق العميل في ترك تقييمات عن المقاول أو في ذكره بوصفه مقاوله.
#12. السرية
يحافظ المقاول على سرية معلومات العميل ويوقّع اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب. ويُفصَح عن التحرير المدفوع في ويكيبيديا وفق البند 9؛ وهذا شرط تفرضه المنصة، وليس إخلالًا بالسرية.
#13. المسؤولية والقوة القاهرة والنزاعات
في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤولية المقاول على الرسم المدفوع عن الطلب المحدد. ولا يتحمل المقاول المسؤولية عن قرارات المنصات التابعة لأطراف ثالثة، إلا إذا نتجت عن إخلاله بالبند 9؛ وفي هذه الحالة يردّ المقاول رسم الطلب. ولا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة.
ويسوّي الطرفان النزاعات بالتفاوض. ويردّ المقاول على أي مطالبة مكتوبة خلال 10 أيام عمل.
#14. السريان والتواصل
يسري هذا العرض ما دام منشورًا على الموقع. ويجوز للمقاول تحديثه؛ ولا تسري التغييرات على الطلبات المدفوعة بالفعل (البند 2). للتواصل: team@wikibusines.com.
النسخة السارية بتاريخ 10 نوفمبر 2026.