Перейти до вмісту
WikiBusines
← Усі ролі

PR і клієнти

Акаунт-менеджер — Enterprise

Київ / Remote-EUПовна зайнятість

End-to-end власність над 5-10 enterprise-клієнтами — мультимовні портфоліо, річна підтримка, мультистейкхолдерські погодження.

За що відповідатимете

  • Вести комунікацію з клієнтом від kickoff до річної підтримки — письмові брифи, обговорення скоупу, погодження, ескалація.
  • Переводити бізнес-цілі клієнта у редакційний скоуп, який редакторський под може реально виконати в межах політик Wikipedia.
  • Управляти мультимовними портфоліо — 4-6 мовних версій паралельно для одного клієнта — це нормально; координуєте таймінг і консистентність.
  • Вести квартальний health-check call: що live, що відредагувала спільнота, що під ризиком, який наступний хід.
  • Бути людиною, яка скаже клієнту «це доповнення не пройде» ще до того, як це доведеться сказати редакторському поду.

Вам тут буде добре, якщо

  • Маєте досвід ведення enterprise-клієнтів з річним бюджетом від €50k і пірамідою стейкхолдерів 3-4 рівні вглиб.
  • Комфортно почуваєтесь в юридичних, комунікаційних і C-suite розмовах в межах одного тижня.
  • Тримаєте скоуп, не стаючи опонентом редактора — взаємини працюють лише тоді, коли ви з редактором видимо на одній стороні.
  • Можете написати статусне оновлення, який CEO дочитає до кінця.

Перші тижні

Перший місяць — shadowing Head of Business Development на трьох наявних enterprise-акаунтах перед призначенням власних. Успадковуєте стартове портфоліо з 3-4 акаунтів із задокументованою історією; за пів року виростаєте до 5-10. Редакційні ліди та ресеч-под — це партнери 1:1, а не постачальники, яким ви ставите задачі. Ескалація — засновник по контрактних питаннях; редакційний лід — по інтерпретації політик.

Подати заявку: один лист замість порталу й анкет

Відповідаємо на кожну заявку. Вкажіть у темі роль та ім'я.

team@wikibusines.com · Заявка — Акаунт-менеджер — Enterprise — [ваше ім'я]Написати листа

Що додати до листа

  • CV, краще у PDF
  • Посилання на LinkedIn
  • Ім'я користувача у Вікіпедії і мовні версії, де ви редагуєте
  • Абзац на 6–8 речень про те, що вас привело до цієї роботи